ENVIO / TRANSPORTE

    
¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?



Puede recibirlo en la dirección que elija dentro del territorio Español peñinsular(domicilio, trabajo, etc.) pero nunca en un apartado de correos o bases militares.

Para envíos a Baleares, Canarias u otros destinos, por favor consultar los gastos de envío extra.   

     
¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?



El envío de las compras efectuadas en MonosdeMoto.net se realiza mediante una empresa de mensajería.



El plazo aproximado de entrega es de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pedido y la recepción del pago. Este plazo puede alargarse a entre 3 y 4 semanas en caso de no disponer de stock en el modelo, color y talla solicitados.

El plazo de tránsito aproximado desde la salida de la mercancía desde nuestro almacenes, es decir desde la confirmación de envío, hasta su domicilio es de 2 a 3 días laborables.



Pasados estos plazos le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través de Contacto.

¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?

Los gastos de envío son gratuitos a toda España (Península) para pedidos superiores a 150 €. Para pedidos inferiores a esa cantidad deberá pagar  el coste correspondiente que se indicará en el carrito y que abonará a la hora de confirmar el pedido.



Por ello, en ningún caso deberá pagar ningún importe a la entrega de la  mercancía. Si por algún motivo la compañía de transportes le solicitara pagar algún importe, póngase en Contacto con nosotros para que podamos solventar la incidencia.

¿PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI PEDIDO?



Sí, a través de Su Cuenta / Entrar  en la opción Historia y detalles de sus pedidos podrá ver el estado de su pedido.

¿CUÁL ES EL PROCESO DE LA ENTREGA EN DOMICILIO?



Le enviaremos un e-mail de confirmación de envío (cuando su pedido vaya a salir del almacén), si lo solicita le podemos enviar otro con el número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y por último el transportista se pondrá en contacto con Ud. para informarle de la entrega del pedido.



Por ello para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario siendo aconsejable rellenar la casilla relativa al teléfono de contacto.